Återbetalningspolicy

Vår returpolicy

Om du inte är nöjd med de mottagna produkterna kan du byta den på något av följande sätt:

Byte

Kontakta oss via vårt kontaktformulär, begär en retursedel och skicka tillbaka varan med posten. Du kan byta ut i händelse av att bytet beror på funktionsfel, då byts den mot en ny produkt som sedan skickas på nytt till dig. 

Retur

Om produkten inte motsvarade dina förväntningar kan du returnera och få pengarna tillbaka. Kontakta oss inom 14 dagar från att du mottagit produkten och informera om att du önskar lämna tillbaka den. Produkten måste vara i oanvänt skick samt med obruten förpackning. Retur gäller ej vid beställningar av personliga produkter.

Återbetalning

Vårt mål är att hantera returen inom 7 arbetsdagar från att den mottagits på vårt lager. Summan återbetalas till dig inom 30 dagar från att returen har hanterats. 

Ditt paket ligger normalt kvar hos ditt ombud i 7 dagar efter att det ankommit. Om du inte hämtar ut ditt paket så kommer det att gå i retur till oss. Paketet registreras då som "ej uthämtat" och vi kommer att debitera dig en avgift på 250 kr. Resterande ordervärde återbetalas till dig på samma vis som du betalade vid köp.

Om du ångrat dig efter beställning behöver du ta emot paketet för att sedan returnera det för att det inte ska bli registrerat som ett "ej uthämtat".